【神田お玉ヶ池法律事務所】東京都千代田区の法律事務所

よくあるご質問

債権回収についてのよくあるご質問

まずは、誤請求をお詫び申し上げます。

貴殿自身に対する請求でしょうか。

その場合、お手数ですがご連絡ください。

他人による貴殿の名義の使用等の原因を調査したいと存じます。

 

→他の方に対する請求でしょうか?

郵便局が他人への郵便物を貴殿の郵便受けに入れたものと思いますので、

お手数ですが、封を開けずに、封筒の表に「転居済み」「誤送付」等と記載して、

ポストに投函くださるか、当事務所にご連絡ください。

 

当事務所では、物販会社等から委任を受け、請求業務を実施しています。

当事務所に委任するまでに時間がかかっていて、住所変更がなされていない場合、

転居済みの住所に送付してしまいます。

 

なお、ご連絡の際には、請求番号、送り先の住所、ご氏名、請求金額等をお知らせください。

申し訳ありませんが、債権回収係では、メールでの照会は、承っていません。

というのは、ウィルス(誤)判定等の制約のため、不着事故等が多いためです。

お手数ですが、当事務所のホームページのお問い合わせフォームで、

「神田お玉ヶ池法律事務所から請求を受けました。」を選択して、

ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせページ

通常、3営業日以内に、saiken@imotohashi.com(実際には@は小文字)から

記載頂いたメールアドレスに返信しますので、ご対応ください。

まず、支払い済みにもかかわらず、請求したことをお詫びします。

原因は、再度の請求書に記載したとおり、行き違いと存じます。

未入金リスト作成と再請求発送の間は、通常、5営業日程度ですので、

その間に、ご入金頂いたものと存じます。

銀行振込は、振込日(2時半以降の振込では、翌銀行営業日になることもあります。)の翌銀行営業日の夕方までには確認します。

コンビニ払いは、7銀行営業日以内に確認します。

まずは、ご不快を被らせたこと、お詫びします。ご連絡いただければ、幸いです。

当事務所の依頼者から提示された情報の誤り、当事務所での事務処理の誤り、

当方から請求を受けるべき人が、以前その携帯番号を使用していた等が原因です。

電話、フォーム等からご連絡ください。

03-5809-2051 お問い合わせページ

ご事情の概略をお伺いし、できる限り、お申し出を尊重します。

■債権回収専用 電話番号

・03-5809-2051

・03-5809-2330

・03-5809-3314

・03-5809-2423

■債権回収専用 Autocall電話番号

・050-3133-5920 ・050-3152-9611 ・050-3176-2295 ・050-3138-9190

■債権回収専用 携帯電話番号 ※発信専用

・080-7631-7272

・080-7005-7265

・080-7475-7285

・080-9191-7263

・080-7112-7289

■電話受付時間
平日10:00~18:00(土、日、祝日、年末年始を除く)
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

受付時間外にお電話でご連絡を頂いてもお繋ぎできませんので、ご了承ください。

受付時間内にお掛け直し頂きますよう、お願い申し上げます。

お電話が混み合っていて、繋がりにくい状況になる事がございます。
繋がらない場合は、誠に恐れ入りますが、
時間帯をずらしてお掛け直し下さいますようお願い申し上げます。

お急ぎの方や、お電話での対応が困難な方は、
お手数ですが、
当事務所のホームページのお問い合わせフォームで、
「神田お玉ヶ池法律事務所から請求を受けました。」を選択して、
ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせページ
通常、3営業日以内に、saiken@imotohashi.com(実際には@は小文字)から
記載頂いたメールアドレスに返信しますので、ご対応ください。

collect@otamagaike.com        collect2@otamagaike.com     collect3@otamagaike.com

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※全て送信専用となります。

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